Lição 8ª
O Foco dos Sistemas em Administração.
O foco dos sistemas revolucionou os enfoques administrativos existentes. Concebe as empresas como sistemas sociais imersos em sistemas que inter-relacionam e são afetados mutuamente.
As origens deste foco remontam às concepções de Aristóteles sobre "causa e efeito", e que todo o todo é parte de um maior. A moderna teoria dos sistemas foi desenvolvida através de contribuições de Ludwing Von Bertalanffy, que indicou que não há elemento físico ou químico independente. Cada elemento é integrado em unidades relativamente independentes.
Em 1954, Kenneth Boulding escreveu um artigo intitulado "A teoria geral dos sistemas ea estrutura científica". Este artigo é considerado de grande relevância, uma vez que revolucionou o modo de pensar científico e administrativo.
Um sistema pode ser definido como "um grupo de elementos intimamente relacionados que agem e interagem uns com os outros para alcançar um determinado fim".
Os sistemas podem ser classificados de acordo com:
- O grau de interação com outros sistemas: aberto, semi-aberto ou semi-fechado e fechado.
- Sua composição objetiva e material: abstrata e concreta.
- Sua capacidade de resposta: ativa, passiva e reativa.
- Sua mobilidade interna: estática, dinâmica, homeostática e probabilística.
- Seu grau de dependência: independente e interdependente.
Em qualquer sistema, podemos encontrar quatro elementos básicos para fazê-lo funcionar:
1. Receitas ou suprimentos : fornecem ao sistema suas necessidades para cumprir sua missão.
2. Processamento: é a transformação de suprimentos.
3. Resultados ou produto: É o resultado do processo.
4. Feedback: é a resposta dos sistemas que receberam como uma oferta o produto do sistema anterior ou a resposta do ambiente.
Em um gráfico, uma empresa vista como um sistema é representada da seguinte maneira:
2. Processamento: é a transformação de suprimentos.
3. Resultados ou produto: É o resultado do processo.
4. Feedback: é a resposta dos sistemas que receberam como uma oferta o produto do sistema anterior ou a resposta do ambiente.
Em um gráfico, uma empresa vista como um sistema é representada da seguinte maneira:
Os sistemas são compostos de subsistemas , por exemplo, o corpo humano é um sistema. Ele também tem sub-sistemas; Circulatório, respiratório, nervoso, etc. Uma empresa é composta por subsistemas; Financiamento, pessoal, marketing, etc. Além disso, todo sistema faz parte integrante de um maior, comumente conhecido como macro-sistema ou supra-sistema. Por exemplo, uma árvore é um sistema que faz parte de um macro-sistema vegetal, que por sua vez é uma parte da ecologia do planeta, e assim por diante e assim por diante
